企业经营如何破解“知道“，”做不到“的困局?

企业经营中出现 “知道” 却 “做不到” 的情况是比较常见的，这涉及到多个层面的问题。以下是一些可以帮助企业破解这种困局的方法：

一、战略层面

1,目标细化与拆解

(1)明确具体步骤：企业通常知道自己想要达到的宏观目标，比如提高市场占有率或增加利润。但需要将这些目标细化为具体、可操作的步骤。例如，如果目标是提高市场占有率，就要明确是通过拓展新市场区域、推出新产品线，还是提升现有客户的忠诚度来实现。进一步将这些策略拆解成详细的任务，如拓展新市场区域包括市场调研、设立销售网点、招聘当地销售人员等具体工作。

(2)制定时间表和里程碑：为每个小任务设定合理的时间期限和里程碑，这样可以让企业能够更好地跟踪进度。例如，新产品线的推出可以设定产品研发完成、样品测试、小批量生产、正式上市等多个里程碑，并为每个里程碑确定具体的时间节点，确保计划按部就班地推进。

2,战略一致性沟通

(1)内部传达：确保企业上下对战略目标和行动计划有清晰的理解。高层管理者需要通过多种渠道向中层和基层员工传达战略意图。比如，可以定期召开全体员工大会、部门会议，或者制作详细的战略手册，解释企业的目标、为什么要这样做以及每个部门和员工在其中的角色。

(2)外部对齐：与供应商、合作伙伴等外部利益相关者也保持战略沟通。如果企业的战略是向高端市场转型，那么供应商提供的原材料质量和服务水平也需要相应提升。通过与供应商沟通新的质量标准和供应计划，确保外部资源与企业内部战略相匹配。

二、组织层面

1，优化组织结构

（1)职责明确：清晰划分各个部门和岗位的职责，避免职责不清导致的执行混乱。例如，在产品创新过程中，明确研发部门负责技术研发、市场部门负责市场调研和产品定位、生产部门负责产品的量产等，确保每个环节都有专人负责，并且各部门之间的工作边界清晰。

(2)流程简化与协同：简化繁琐的工作流程，同时加强部门之间的协同。可以通过业务流程再造来去除不必要的审批环节和手续。例如，对于一些小型的营销活动，可以适当简化财务审批流程，让市场部门能够更快速地响应市场变化。同时，建立跨部门团队或项目组，加强信息共享和协作，例如在新产品开发项目中，由来自研发、市场、生产等部门的人员组成项目组，共同推进产品从概念到上市的全过程。

2,人才管理与激励

(1）能力匹配与培训：确保员工的能力与岗位要求相匹配。在招聘环节，精准筛选具备所需技能和素质的人才。对于现有员工，根据企业战略和岗位变化提供持续的培训。例如，如果企业要拓展线上业务，就需要对员工进行电商运营、数字营销等方面的培训。

（2）激励机制完善：建立有效的激励机制，激发员工的积极性和主动性。激励方式可以包括物质激励（如绩效奖金、股权奖励等）和精神激励（如荣誉称号、晋升机会等）。例如，对于在新市场拓展中表现出色的销售团队，给予高额的绩效奖金和团队荣誉，鼓励他们持续努力。

三、文化层面

1，塑造执行文化

（1）领导带头：企业领导者要以身作则，展现出强大的执行力。如果领导者倡导成本控制，自己在出差、办公等方面就要严格遵守成本预算。通过领导的行为示范，让员工感受到执行的重要性。

（2）强调行动价值：在企业内部营造一种重视行动的文化氛围。例如，设立 “行动之星” 奖项，表彰那些积极落实企业战略、快速响应工作任务的员工。通过内部刊物、宣传栏等渠道宣传他们的事迹，鼓励其他员工向他们学习。

2，容错与创新文化

（1）容错机制建立：允许员工在合理范围内犯错，对于因尝试新方法、新技术而导致的失败给予宽容。例如，在产品研发过程中，如果员工提出的一个新功能创意没有成功，但只要过程是经过认真思考和测试的，就不应过度惩罚，而是鼓励他们总结经验教训。

（2）创新激励与支持：鼓励员工创新，为创新提供资源和支持。企业可以设立创新基金，用于员工提出的有潜力的创新项目的前期调研和开发。同时，建立创新建议反馈机制，对员工提出的创新建议及时给予回复和奖励。